Algemene voorwaarden

Identiteit: Raakgoed is een handelsnaam van Elite Customs AI. KvK-nummer 94142491, BTW-identificatienummer NL005066987B91, e-mail info@raakgoed.nl.

Toepasselijkheid: deze voorwaarden gelden op elk aanbod en elke overeenkomst tussen Raakgoed en jou als consument. Alle genoemde prijzen zijn in euro en inclusief btw.

Bestelling en betaling: een overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling afrondt en de betaling is bevestigd. Betalen kan veilig via iDEAL en creditcard, afgehandeld door Stripe.

Levering: we leveren binnen Nederland, met een verwachte levertijd van 7 tot 12 werkdagen. Kunnen we onverhoopt niet leveren, dan nemen we contact op en heb je recht op terugbetaling.

Herroepingsrecht: je hebt wettelijk 14 dagen bedenktijd om de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden; Raakgoed verlengt dit naar 30 dagen. De kosten van retourzending zijn voor eigen rekening. Wij betalen het aankoopbedrag na ontvangst van de retour binnen 14 dagen terug.

Conformiteit: je product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. De houdingtrainer is een comfort- en gewoontehulpmiddel, geen medisch hulpmiddel; hij vervangt geen medisch of fysiotherapeutisch advies.

Klachten en toepasselijk recht: klachten kun je mailen naar info@raakgoed.nl; we reageren binnen 1 werkdag en zoeken samen naar een oplossing. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.